百度上周的一场战略发布会,是关于贴吧的。
贴吧的企业平台战略
发布会上,百度副总裁、用户消费业务群组总经理王湛先发的言。大谈了一通粉丝营销,主旨是粉丝营销对品牌企业越来越重要,而且会持续重要下去。
而后王总宣布贴吧正式启动企业平台战略。百度将开放贴吧企业平台给企业、机构、媒体等品牌合作伙伴,帮助他们共建官方贴吧,引导他们与用户在贴吧上深度互动、开展粉丝营销等。
王湛提到贴吧推粉丝经济是“顺势而为”,他说,“在互联网社交时代,粉丝营销对于企业品牌的推广具有事半功倍的效果。很多企业迫切需要一个有效的互联网平台开展粉丝营销,而用户也有向提供产品服务的企业表达意见甚至参与产品设计过程的意愿”,在这种情况下,“贴吧启动了企业平台战略”:
1、粉丝营销很重要;
2、百度要帮企业在贴吧上做粉丝营销;
3、在微博、微信上做不好粉丝营销;
4、在贴吧上能做好粉丝营销。
粉丝经济的问题
粉丝营销是近两年营销界的热词和利器。“粉丝”这个词原本是只属于明星大腕的,但是苹果、小米们的先后走红,锤子们的前赴后继,让人们发现原来品牌也可以有粉丝。明星的粉丝与品牌的粉丝本质上差别不大,都是获得情感认同,产生“情人眼里出西施”的效果,粉丝们愿意为明星或品牌支付超过其本身价值的成本,使其有较大的溢价空间。
粉丝营销下的成功案例越来越多,惹得众多品牌企业纷纷试水。不过,之前这跟贴吧的关系不是很大,因为当时的主战场是微博和微信。
不过正如王湛所言,微博微信两个平台对于开展粉丝营销来说各有缺陷。
微博发展至今,媒体属性越来越强。强媒体的属性,决定了信息向下传播更容易,而向上反馈就很难。这种信息传递不对称的情况,会造成粉丝群体的存在感缺失,粉丝背后的活生生的个体属性无法彰显,基于个体的消费行为也很难产生。
由微信公众号建立起的粉丝,同样是双向互动的不够彻底。粉丝发送的消息,如果运营者响应时间超时,则此后便不允许再回复。而一改再改的微信公众号规则也为粉丝经济的开展制造了障碍。
钛媒体作者bill.dng总结了他所认为的玩好粉丝经济所需具备的四个条件,分别是:交流要平等;粉丝间要形成强互动;交流要源自于真实需求;要不断挖掘品牌的价值。
总体来看,贴吧此次发布的企业平台战略,是百度近期高层变动以后首次比较大动作,意在挖掘贴吧的用户价值。